|
Hos WebArtikler.com får du gratis artikler du kan benytte som innhold på ditt eget nettsted, din egen blogg, eller i nyhetsbrevet ditt. Under ser du et eksempel på en slik gratis artikkel. |
|
Alle: Utskriftsvennlig Versjon
Innlogget: Les som PDF
Innlogget: Hent HTML Kode
av: Hakonsol |
|
Salgsargumenter gir deg IKKE salg
En vanlig floskel når man snakker salg er at ”Folk liker å kjøpe men ikke å bli solgt til”. Så hvorfor bruker så mange selgere så mye tid på å selge produktene sine? Det er så mye enklere å la kunden selv bestemme seg for å kjøpe. Opplevelsen blir bedre for begge parter.
Salgsargumenter kan være din verste fiende. Som selgere gjør vi så godt vi kan for å få anledning til å fortelle hvor bra produktene våre er. Ved første anledning slenger vi ut hele remsen med produktegenskaper, kjører på med salgsargumenter og drar i vei med å fortelle kunden hvor stor nytte hun vil ha av det som vi tilbyr.
Salgsargumenter gir deg IKKE mer salg. Salgsargumenter gir deg innvendinger.
Når jeg kommer inn i en butikk for å handle vil jeg gjerne få lov til å vurdere varene, ta min egen beslutning, bestemme fremdriften i kjøpet og betale det som er nødvendig når jeg har tatt mine beslutninger. I min beslutningsprosess er det ikke rom for argumenter fra en utenforstående som tror han vet bedre enn meg. Hvis han sier at jeg trenger noe som er blått, vil jeg av ren refleks si at jeg heller vil ha sort. Til en som forteller meg at jeg må ha noe som er stort vil jeg si at jeg trenger noe som er lite.
Prøv selv:
Gå bort til naboen og fortell han at 1) han må klippe gresset sitt fordi det begynner å bli litt for langt, og 2) at han må ha en ny bil fordi den han har begynner å bli for gammel.
Begge påstandene kan være logiske nok i din egen hverdag og begge grunnene du oppgir kan være ”kjøpsutløsende”. Kommer naboen til å si ”Tusen takk, Du har sannelig rett” eller vil han med en gang finne grunner til å ikke gjøre som du ber om?
Hvis du virkelig vil teste argumentasjon går du bort til småbarnsforeldre og forteller dem hvordan de kan oppdra barnet sitt bedre..... (Bare for å sette det litt på spissen :-) )
Argumenter gir motargumenter
Som selger er det svært nyttig å være klar over denne refleksen som bor i de aller fleste mennesker. Å prøve å selge til en person som ikke er moden for å få en løsning presentert vil gi deg motargumenter – helt automatisk. I stedet for en salgssamtale innleder du en diskusjon.
Når jeg handler er jeg villig til å svare på spørsmål. En som spør meg hva jeg vil ha vil få svar som forteller hva jeg er på jakt etter. En som engasjerer seg i hvorfor jeg er på jakt etter produktet vil få en forklaring og forstå mine behov. Når han viser meg produktet som passer best i forhold til det jeg ønsker å kjøpe må han gjerne gi meg flere grunner til at det er lurt å kjøpe. Da vil jeg tolke salgsargumentene til selger som aksepter på at det jeg ønsker å bestemme meg for er et klokt valg.
Selger får et salg og jeg har fått lov til å kjøpe.
Om forfatteren
Håkon Solvang eier og drifter nettstedet www.salgsnett.com som er et online ressurssenter for alle som ønsker å lære mer om salgsteknikker, ferdigheter og evne til å bli bedre i sin jobb som selger.
Salgsnett.com tilbyr også salgskurs for bedrifter i alle størrelser.
Vurdering: Ikke vurdert enda
Forrige Artikkel - Møtebooking og Telefonskrekk
Neste Artikkel - Politikere kan IKKE selge!
Kommentarer
Bruker du denne artikkelen som innhold? - Legg igjen en adresse til din side i kommentar-boksen underDu kan også sende en beskjed til forfatteren: Hakonsol - om du ikke vil skrive i kommentarfeltet